drdangkien.com

Hướng dẫn mua hàng

Quy trình mua khóa học, workshop và sản phẩm số tại drdangkien.com

drdangkien.com thiết kế quy trình mua hàng đơn giản, nhanh chóng — chỉ cần 5 bước, hoàn tất trong vài phút.

Bước 1 — Chọn sản phẩm

Truy cập danh mục phù hợp:

Tại trang chi tiết sản phẩm, đọc kỹ mô tả, đề cương, giảng viên và giá. Nhấn nút "Mua ngay" khi đã quyết định.

Bước 2 — Đăng nhập hoặc tạo tài khoản

  • Nếu đã có tài khoản: đăng nhập bằng email và mật khẩu.
  • Nếu chưa: nhấn "Đăng ký" và cung cấp họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu. Email và số điện thoại phải chính xác — đây là kênh nhận thông báo đơn hàng, hóa đơn và link Zoom (với workshop).

Bước 3 — Xác nhận đơn hàng và lấy mã VietQR

Sau khi xác nhận đơn, hệ thống:

  1. Sinh mã đơn hàng (order code) duy nhất theo định dạng [Tiền tố ngân hàng] [Mã sản phẩm] [Mã ngẫu nhiên] — ví dụ: MBB CARD 260512AB.
  2. Hiển thị mã VietQR chứa sẵn số tài khoản, tên người nhận, số tiền, và nội dung chuyển khoản (chính là mã đơn hàng).
  3. Hiển thị thông tin tài khoản ngân hàng dạng văn bản phòng khi cần chuyển khoản thủ công.

Lưu ý: giữ tab thanh toán mở để theo dõi trạng thái. Đơn pending sẽ tự hủy sau 24 giờ nếu chưa thanh toán.

Bước 4 — Quét mã VietQR và chuyển khoản

  1. Mở ứng dụng ngân hàng/ví điện tử có hỗ trợ VietQR (Vietcombank, Techcombank, MB, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MoMo, ZaloPay...).
  2. Chọn chức năng "Chuyển khoản bằng mã QR" và quét mã hiển thị trên trang thanh toán.
  3. Tất cả thông tin (số tài khoản, số tiền, nội dung) đã được điền sẵn — không sửa nội dung chuyển khoản.
  4. Xác nhận giao dịch bằng phương thức bảo mật của ngân hàng (vân tay, Smart OTP, mật khẩu).

Bước 5 — Nhận xác nhận và truy cập sản phẩm

Sau khi ngân hàng phát hành tin báo Có:

  • Hệ thống tự động đối soát giao dịch trong vòng vài giây tới vài phút qua đối tác SePay.
  • Trang thanh toán chuyển sang trạng thái "Thành công".
  • Người dùng nhận email xác nhận chứa: thông tin đơn hàng, biên nhận, hướng dẫn truy cập sản phẩm; với workshop có thêm link Zoom riêng.
  • Quyền truy cập đồng thời được kích hoạt trong tài khoản tại:

Trường hợp phát sinh

| Tình huống | Cách xử lý | |---|---| | Đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa "Thành công" sau 5 phút | Kiểm tra ứng dụng ngân hàng đã thực sự gửi tiền chưa. Nếu rồi, chờ thêm tới 30 phút (giờ cao điểm). Quá lâu, liên hệ hotline kèm ảnh chụp biên lai. | | Lỡ chuyển sai số tiền (thiếu / dư) | Liên hệ hotline ngay với mã đơn hàng + ảnh biên lai. Nhân viên sẽ hỗ trợ thủ công. | | Lỡ sửa nội dung chuyển khoản | Hệ thống không tự đối soát. Liên hệ hotline để xử lý thủ công trong 24 giờ làm việc. | | Không nhận được email kích hoạt | Kiểm tra mục Spam/Quảng cáo. Nếu vẫn không có, liên hệ hotline kèm mã đơn hàng. | | Không tham gia được Zoom workshop | Kiểm tra email gốc đăng ký, đảm bảo dùng đúng link Zoom được gửi riêng. Liên hệ hotline trước 30 phút giờ bắt đầu. |

Hỗ trợ mua hàng

  • Email: medacademy@drdangkien.com
  • Hotline: 0349802554 (thứ Hai – thứ Sáu, 08:00 – 17:30)
  • Zalo: https://zalo.me/0349802554